Problème connexion données cellulaire iPhone

Bonsoir elliott274,

vous tournez en rond en essayant d’installer la mise à jour qui ne peut l’être

la chute a certainement endommagé la connectivité du modem interne ce qui explique que vous ne pouvez plus utiliser les données cellulaires

vous avez éventuellement cette possibilité de lancer un auto diagnostic de votre iPhone :

https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics

et le mieux serait d’aller dans un Apple Store ou un centre de réparation agréé par Apple ou contacter l’assistance Apple :

Assistance Apple officielle

Bonjour elliott274,

Je ne suis pas sûr de comprendre totalement votre problème.

Si vous ne parvenez pas à réaliser la mise à jour de votre iPhone en mode données cellulaires, je vous invite à la réaliser en vous connectant à un réseau Wifi.

Si cela ne fonctionne toujours pas, effectuer la mise à jour depuis un ordinateur.

Est-ce bien votre soucis ?

Merci pour ces précisions et pour les captures d’écran. Cela clarifie la situation.

Que vous affiche votre iPhone lorsque vous cliquez sur « Problème détecté » de votre 1ère capture d’écran ?

Cela ressemble fortement à un soucis matériel. Il n’a peut-être pas supporté sa dernière chute.