Message d'erreur accès fichiers iCloud

Question

yannlb Auteur

Niveau 1

4 points

Message d'erreur accès fichiers iCloud

J'ai installé icloud drive pour windows sur un PC Windows 11.

J'utilise la synchronisation icloud drive et icloud photos.

Mais dès que j'accède au répertoire des photos, j'ai des messages d'erreur comme ci dessous :

J'ai essayé de me déconnecter / reconnecter à iCloud. J'ai essayé désinstaller / ré installer iCloud drive.

Mais rien n'y fait.

Le répertoire icloud photo est maintenant inutilisable (pas possible d'accéder aux fichiers) même quand iCloud drive est désinstallé.

Pouvez vous m'aider ou au moins m'indiquer comment avancer dans le diagnostic ?

Windows 11 : Message d'erreur en accédant aux fichiers icloud photo

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 11 (26100)

Publiée le 30 août 2025 à 08h05

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Answer 1

Réponse la mieux classée

NaMax

Niveau 4

1 266 points

Le 1 sept. 2025 à 01h21 en réponse à yannlb

Bonjour yannlb,

Bienvenue et merci de votre participation dans la communauté.

Le message d'erreur que vous voyez et même après la désinstallation peut indiquer un problème de permissions ou une corruption du cache local de votre PC.

Le problème ne se situe pas dans l'application elle-même, mais dans les fichiers qu'elle a laissés sur votre système.

Nous allons procéder à une désinstallation complète d'iCloud, en vous assurant de supprimer tous les fichiers restants.

Désinstallez l'application iCloud pour Windows.
Redémarrez votre PC.
Allez dans l'Explorateur de fichiers. Dans la barre d'adresse, tapez %appdata% et appuyez sur Entrée.
Dans le dossier Roaming, trouvez un dossier Apple et supprimez-le. Si vous ne trouvez rien, allez dans C:\Users\[votre nom d'utilisateur]\AppData\Local\Apple Inc. Supprimez ce dossier s'il existe.
Redémarrez votre PC une seconde fois.

Après avoir effectué ce nettoyage, vous pouvez réinstaller iCloud pour Windows en toute sécurité.

Ouvrez le Microsoft Store (Cette version est meilleure que celle téléchargée sur internet).
Cherchez et installez l'application iCloud pour Windows.
Connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Cette procédure devrait forcer le système à créer un nouveau cache local et à re-synchroniser vos photos.

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N’hésitez-pas à mettre un vote positif à mon message si celui-ci vous a été utile.

Bonne journée,

Max

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