Échanger iPhone payé en plusieurs fois

Ma question est dans le titre j’aimerais savoir si il est possible d’échanger un téléphone qu’on paie en plusieurs fois et l’échanger contre un autre modèle ?


merci


Peut on échanger un téléphone qu’on paie en plusieurs fois ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 17, iOS 26

Publiée le 15 oct. 2025 à 23h02

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 oct. 2025 à 02h30

Hello,


Comme l'achat a été fait il y a moins de 14j vous pouvez faire un retour en magasin.

En revanche, comme le paiement a été fait via un crédit vous risquez de devoir faire annuler le financement auprès de Cetelem & en faire un autre pour le nouvel achat.

3 réponses

Le 15 oct. 2025 à 23h40 en réponse à Emma712

Hello Emma712 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


afin que la Communauté puisse vous venir efficacement en aide, pouvez vous nous donner plus de détails quand vous dîtes ? : " j’aimerais savoir si il est possible d’échanger un téléphone "


--> Avez vous acheté ce téléphone en Apple Store ou sur apple.com/fr ?

--> Depuis combien de temps avez vous acheté ce téléphone ?

--> ...


Redites nous.


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 

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