Bonjour
J’ai besoin de votre aide en urgence SVP
Disposant un abonnement iCloud de 2TO de stockage
j’ai changé de 16 pro max 256 go à 17 pro max 256 go.
en déplacement à l’étranger, mon 17 pro max ne peut plus prendre de photos et de vidéo a cause du stockage insuffisant ; or le sauvegarde effectué quotidiennement. Ce message n’a jamais été apparu avec le 16 pro max.
Merci pour votre aide précieuse !
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour,
(1) Assure-toi que ton abonnement iCloud n'est pas interrompu à cause d'un problème de facturation ou autre. Rends-toi dans Réglages > Compte Apple > Abonnements, vois-tu ton abonnement iCloud+ 2 To toujours actif ? Si oui, il n'y a pas d'erreur indiquant un défaut de paiement ou autre ? Ta CB est bien valide et non expirée ?
(2) Si tout est ok niveau 1, vérifie que ton stockage iCloud est bien remonté dans ton appareil dans Réglages > Compte Apple > iCloud, tu vois bien bien Stockage 2 To tout en haut ?
(3) Si 1 et 2 c'est ok, alors vérifie que la synchro de ta photothèque est bien activée, rends-toi dans Réglages > Compte Apple > iCloud > Photos (dans la section Enregistré sur iCloud) > Synchroniser cet appareil doit être activé.
Commence par ces vérifications ! Ah oui, chose importante même si ça paraît logique pour certains, ça peut l'être moins pour d'autres, il faut bien évidemment utiliser le même Compte Apple que sur ton ancien iPhone 16, cela va de soi.
Bonjour,
(1) Assure-toi que ton abonnement iCloud n'est pas interrompu à cause d'un problème de facturation ou autre. Rends-toi dans Réglages > Compte Apple > Abonnements, vois-tu ton abonnement iCloud+ 2 To toujours actif ? Si oui, il n'y a pas d'erreur indiquant un défaut de paiement ou autre ? Ta CB est bien valide et non expirée ?
(2) Si tout est ok niveau 1, vérifie que ton stockage iCloud est bien remonté dans ton appareil dans Réglages > Compte Apple > iCloud, tu vois bien bien Stockage 2 To tout en haut ?
(3) Si 1 et 2 c'est ok, alors vérifie que la synchro de ta photothèque est bien activée, rends-toi dans Réglages > Compte Apple > iCloud > Photos (dans la section Enregistré sur iCloud) > Synchroniser cet appareil doit être activé.
Commence par ces vérifications ! Ah oui, chose importante même si ça paraît logique pour certains, ça peut l'être moins pour d'autres, il faut bien évidemment utiliser le même Compte Apple que sur ton ancien iPhone 16, cela va de soi.
Bonjour bobby208,
Il semblerait que les 256 Go de votre iPhone soient saturés?
En consultant dans Réglages>Général>Stockage de l'iPhone vous verrez quel est le poste qui consomme le plus et éventuellement supprimer ceux qui consomment le plus et dont vous n'avez plus l'utilité.
Le plus souvent ce sont les photos et vidéos en pleine résolution, qui sont les plus gourmandes, et à ce propos, avez-vous dans Réglages>Apps>Photos coché optimiser le stockage
Redites-nous
Merci beaucoup pour votre conseil
Tout est ok les options à vérifier mais cela ne résout pas mon prb de stockage.
J’ai du - dans un premier temps - supprimer les applications que j’utilisais rarement. Il suffisait uniquement pour mettre à jour la version 26.3 et toujours impossible de prendre une photo
Enfin, il semblerait que cela est lié au SIM local que j’ai acheté. Je l’ai retiré et la sauvegarde fonctionne à nouveau et je peux maintenant prendre des photos.
À noter que j’ai utilisé le SIM physique et non eSIM en France.
A mon retour j’irai quand même voir le service support ICloud à Apple Store. Il y a trop de prb lors de changement d’iPhone depuis le 16….
Merci encore pour votre aide 🐶
Bonjour bobby208,
Merci pour votre retour, ravi que tout fonctionne à nouveau, mais finalement pas grâce à mon intervention mais plutôt grâce au réflexe que vous avez eu de suspecter la carte SIM à laquelle je n'avais pas fait mention .
Merci beaucoup
Stockage iCloud
