Como desativar 4G e deixar apenas 3G no iOS 11?

Como eu desativo o 4G e deixo apenas o 3G no iOS 11? Está consumindo toda a minha franquia.

Publicado em 21/09/2017 10:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/09/2017 10:12

Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar 4G > Inativo


Pronto. Automaticamente ficará em redes 2G/3G (ficará na 3G sempre que disponível)

65 respostas

21/10/2017 09:56 em resposta a julia.rammos

Consegui resolver depois de muita luta.


A melhor forma é entrando em contato com a Tim(eles provavelmente não resolverão), anota o protocolo e entra em contato com a ANATEL(no site mesmo, é rápido e fácil) informando o problema e o número do protocolo. Depois de alguns dias a própria Tim entra em contato e resolve tudo lindamente, sem dificuldade alguma e ainda devolve os créditos "roubados". Quem não quiser entrar em contato, ou dar o passo a passo do que eles disseram pra eu fazer:


1. Ajustes -> Celular -> Opções de Dados Celulares -> "4G" -> INATIVO


Feito isso, vamos ao "pulo do gato", que segundo o atendente da Tim, é o que resolve tudo:


1. Ajustes -> Celular -> Assistência Wi-Fi -> DESATIVA


Pronto, foi o que foi feito no meu e resolveu tudo, parando de cobrar indevidamente. Espero que funcione com todos.

6/11/2017 06:55 em resposta a Kízia

Ligar para a TIM não vai resolver nada, afinal foi ela que criou este problema para ganhar uns trocados a mais.


O que pode resolver é criar uma reclamação em

www.consumidor.gov.br

www.anatel.gov.br/consumidor/reclamacao

O atendimento nestes sites é outro nível.


Você está com o iOS 11.0.3 ou mais recente?

Eu atualizei o meu para o 11.0.3.


passo 1 - IMPORTANTE

Ajustes -> Celular -> Opções de Dados Celulares -> Ativar 4G > Inativo

Ajustes -> Celular -> Assistência Wi-Fi -> DESATIVA


passo 2 - não sei se funciona, mas não custa nada.

Desligar o aparelho, tirar o chip, ligar o aparelho, desligar o aparelho e colocar o chip de novo.


Se o passo 2 não funcionar


passo 3 - Menu -> Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todos os ajustes.

Isto não apaga nenhum dado nem nenhum programa, mas apaga TODAS as configurações feitas no aparelho e senhas armazenadas.

Dá um trabalhinho configurar tudo novamente, mas funcionou comigo.

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