Microfone IPhone 7 sem solução

Onde fica essa loja?

onde fica ?

Gustavo, onde que fica essa loja?

Olá nestor2707,

Neste caso, a Apple oferece um ano de garantia limitada, onde o seu dispositivo esta coberto por defeitos de fabricação.

Após este período, qualquer tipo de reparo será um reparo pago.

Segue link da garantia limitada da Apple.

Garantia Limitada de Um (1) Ano

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/ ou https://apple.com/feedback

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

Também estou passando pelo mesmo problema, mas apareceu dps da atualização do IOS 12.. Fiz backup e restaurei o sistema pelo itunes e não consegui resolver o problema. Entrei em contato com a assistência e nd conseguiram resolver, pediram para eu procurar a autorizada da minha cidade onde foi constatado defeito de fábrica da placa porém sem autorização para troca sem custos pois a garantia do meu Iphone 7 já expirou e tem somente 3 meses q acabou a garantia. Fui orientada pela própria autorizada a retornar minha ligação no 0800 da apple e falar diretamente com o suporte senior, porém sem resultado continuam falando q não é defeito da placa e que se eu quiser o reparo tenho q pagar o valor de R$1.599,00 para me mandarem um aparelho novo. Absurdo o descaso, vários consumidores passando pelo mesmo problema e falando q é desgaste por conta de mal uso do aparelho!

Também estou com o mesmo problema após a atualização do iOS. Incrível o descaso por parte da Apple. Sou usuário dos produtos há muitos anos e nunca vi um descaso tamanho. Não é de se admirar a quantidade de usuários Apple trocando seus gadgets por outras marcas. Além dos Estado que moro não possuir mais Assistencia da Apple por conta do RJ do Grupo Livraria Cultura.

Tenho um Iphone 7 que durante a semana passada parou de funcionar o microfone, não consigo gravar áudio, atender e nem fazer ligações, a opção de auto-falante fica cinza. Estive hoje na autorizada da Apple e o atendente fez o Scanner do meu aparelho e constatou que o microfone parou de funcionar. A unica solução que ele me deu foi de pagar a taxa de 1.700,00 para a troca do novo aparelho. Isso é um absurdo, a Apple tem que tomar alguma providencia, já estou com o meu aparelho há 2 anos em perfeito estado de conservação e agora ele simplesmente parou de funcionar. Investir um valor absurdo nele na época e o único retorno que tive é que terei que pagar mais um valor absurdo se eu quiser continuar utilizando um aparelho da apple.

Pelo que eu vi aqui de muitos depoimentos com o mesmo problema, também liguei no suporte da apple e ele me mostrou um site em que muitos aparelhos já foram recolhidos e reparados pela própria apple reconhecendo ser um erro deles:

https://www.apple.com/br/support/exchange_repair/

Muitos aparelhos ate mais recentes que os nossos iphones 7, mas pra isso ele me orientou a mandar no próprio site do feedback, que vai direto pros engenheiros da apple pra que ai sim eles possam ver que é um problema da linha que eles lançaram e nós compramos. Quanto maior o numero de reclamações NO SITE do feedback, maiores as chances dessa linha entrar pro site de extensão e reparo, recolhendo essa linha e trocando nossos aparelhos, pois são muitos os depoimentos com o mesmo problema que o meu. O site de feedback:

https://www.apple.com/feedback/iphone.html

Na hora de preencher, como subject eu coloquei "Problemas com a linha Iphone 7 plus"

e o tipo de feedback "outros"

e nos comentários coloco o meu problema.

Vou tentar aguardar esse feedback pois a troca informada pra mim foi na faixa do valor de 2 mil reais, sendo que não fazem nem 2 anos da aquisição do meu aparelho.

Amigos, boa tarde!

Eu passei por tudo isso que estão passando e cansei de esperar.

Há cerca de 30 dias levei meu aparelho no loja da VX CASE, autorizada da Apple, paguei 600 reais e consertaram meu aparelho.

Pelo tempo do serviço, tenho certeza que foi apenas atualização.

Eu imagino que seja algo simples, mas pela falar de informação a gente acaba pagando caro.

Enfim, meu telefone já está funcionando.

Corrigindo

3 Cameras = 3 Microfones**

(Micro camera frontal, traseira e autofalantes)

Corrigindo

3 Cameras = 3 Microfones**

(Micro camera frontal, traseira e autofalantes)