O número do IPhone aparece como sendo da Rússia

Quando faço ligações com o meu Iphone aparece como sendo número da Rússia. Isto está acontecendo tb com o iphone da minha esposa. Alguém mais está com esse problema?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 30/09/2018 11:16

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Meu iPhone ainda pensa que está no exterior ... Instalei um eSIM da Claro no meu iPhone XS no lugar do chip físico. Em seguida viajei para Portugal e usei lá um chip físico da Vodafone. Lá tudo funcionou às mil maravilhas - recebia ligações do Brasil e de Portugal tanto no meu número da Claro quando do da Vodafone (Portugal). Ao retornar o Brasil, retirei o chip da Vodafone, apaguei as definições relativas ao mesmo e o problema é que o iPhone ainda pensa que estou em Portugal! Recebo ligações do Rio de Janeiro e ele pensa que é Lisboa - provavelmente está confundindo o prefixo 021 do Rio de Janeiro com o "prefixo" mais comum dos telefones fixos em Lisboa (21). Ao discar, ele separa os dígitos do número para o qual quero ligar como se fosse de lá ainda (9 dígitos, 3 a 3) ... em suma: virou uma bagunça! E agora? Alguém saberia como "por ordem na casa" novamente??? Obrigado!
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Chamador "Desconhecido" Desde Abril o meu iPhone e o da minha família apresentam esse problema. Aparentemente acontece apenas para ligações dentro do mesmo DDD apenas com a operadora Claro, operadora que eu utilizo. Quando eu faço ou recebo ligações para números da Claro do mesmo DDD aparece tanto pra mim, quando recebo ligação, quanto pra pessoa que estou ligado, como DESCONHECIDO. Já tentei todos os testes possíveis para tentar resolver o problema e não resolve. Isso acontece apenas no iPhone, em outros aparelhos e números de outras operadoras (quando faço e recebo chamadas) funciona normal. Tá tentei: Redefinir os ajustes de rede; Desativar e ativar " mostrar meu número" pelo sistema da Claro (pois não aparece essa opção no iPhone com os chips da Claro); Ligar para o suporte da Apple mas eles dizem que isso é problema de atualização com a operadora; Ligar para a Claro mas eles dizem que o serviço de Identificar chamadas está ativo normalmente, e está mesmo porque consigo identificar números de outras operadoras e números da Claro de outro DDD; Realizar atualização da linha pela central da Claro; Restaurar o iPhone. O mais intrigante é que aparentemente " DESCONHECIDO" é diferente de " Número Privado". Normalmente quando você oculta seu número aparece " Número Privado" e não " DESCONHECIDO". Seria a versão do iOS? ( não estou convencido pois não vejo ninguém reclamar sobre em lugar nenhum, atualmente ). Seria a atualização da Operadora para iOS? ( Atualmente está Claro Brasil 36.0 ) Alguém como o mesmo problema?
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Envio de mensagens para números de outros países no iPhone Quase todos os meus contactos são de Portugal, código de área +351. Sempre que rejeito uma chamada com a opção de envio de mensagem o aparelho envia mensagem para o número, mas com código de Espanha +34. Já configurei a rede Movel e esse problema continua. [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

1/10/2018 05:59 em resposta a Daniluca

Daniluca

veja se te ajuda

Serviços de Localização e Privacidade - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

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