Bom dia! Sou muito cuidadosa com minhas coisas e ontem, estava com meu iphone x silver (1 mes de uso) e de repente olhei pra tela e estava com um risco, achei que fosse sujeira passei os dedos para limpar e nao saiu, foi quando passei a unha e senti o arranhado bem profundo. E hoje de manhã apareceu outro arranhado, bem menor q o outro, mas profundo tbm. Não era para o iphone x ser mais resistente? É possivel a garantia cobrir este tipo de dano?
Olá lucianapsilva,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu iPhone está com um arranhado na tela. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo.
Veja o artigo Critérios de preços para serviço do iPhone para mais informações sobre reparos e valores.
Tenha um bom dia.
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Meu iPhone X encontra-se com arranhões, mesmo a propaganda dizer que o a tela dele não risca
Oi Luciana,
Estou com esse mesmo vício de qualidade. Surgiu um risco na tela do iPhone XR. Você resolveu o problema com a Apple?
Israel
A tela do iphone x silver arranhou
