Erro ao importar videos do Iphone para o Fotos do MACBOOK

Oi! Tenho um iphone 8, e 2 macbooks, tudo atualizado. Hoje recebi uma mensagem ao importar 3 videos do iphone para o Fotos do mac, que os arquivos estão em formato de arquivo irreconhecil ou não conter dados válidos. Mas se eu importar esses mesmos videos para o outro macbook que tenho, os videos são importados sem problemas. Tentei importar o esses videos de um mac para o outro e também não deu certo. O fotos não aceita. O que me chama a atencão é que são computadores identicos e atualizados, mas 1 aceitas os videos do iphone e o outro não.

O que deve fazer. Já que os 2 mac sempre importaram sem problemas.

Publicado em 12/01/2019 05:06

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1 resposta

12/01/2019 05:39 em resposta a ariel75

Oi ariel75

Transferir fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Altere onde as fotos e os vídeos são armazenados no Fotos do Mac - Suporte da Apple

se tiver tendo problemas ainda, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘Mac',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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