Aluguei um filme e não tem a opção de legenda e nem áudio em português!! E não tem a informação que é apenas áudio original na descrição!!! Absurdo!!! Quero meu dinheiro de volta
!!
[Título alterado pelo Moderador]
Olá jonathas146,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que queira saber como conseguir um reembolso de um filme alugado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para solicitar um reembolso de uma compra do iTunes, siga os passos abaixo:
Você pode solicitar um reembolso em determinadas compras na App Store ou iTunes Store no prazo de 90 dias da data da compra por meio de seu histórico de compras. Limitações são aplicadas. Consulte os Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple para obter detalhes.
Não é possível solicitar reembolsos para cobranças recorrentes, mas você pode cancelar uma assinatura ou fazer downgrade do armazenamento do iCloud.
Para solicitar um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com ou siga as etapas abaixo.
Relatar um problema
No iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC: toque ou clique em Comunicar Problema abaixo dos detalhes do item. Uma janela do navegador será aberta no site Relatar um problema.
No site Relatar um problema: toque ou clique em Relatar um problema no lado direito do item.
Se você não vir uma opção para comunicar um problema, isso significará que o item não está qualificado para uma solicitação de reembolso.
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.
Atenciosamente.
Olá jonathas146,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que queira saber como conseguir um reembolso de um filme alugado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para solicitar um reembolso de uma compra do iTunes, siga os passos abaixo:
Você pode solicitar um reembolso em determinadas compras na App Store ou iTunes Store no prazo de 90 dias da data da compra por meio de seu histórico de compras. Limitações são aplicadas. Consulte os Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple para obter detalhes.
Não é possível solicitar reembolsos para cobranças recorrentes, mas você pode cancelar uma assinatura ou fazer downgrade do armazenamento do iCloud.
Para solicitar um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com ou siga as etapas abaixo.
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No site Relatar um problema: toque ou clique em Relatar um problema no lado direito do item.
Se você não vir uma opção para comunicar um problema, isso significará que o item não está qualificado para uma solicitação de reembolso.
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.
Atenciosamente.
Somos 2 amigo. Acabei de alugar e absurdamente não há opção de áudio e legenda em português.
Como você apontou consta a disponibilidade tanto do Áudio como da legenda em português na descrição do filme.
O trailer está com áudio em português.
Isso demonstra algum equívoco do time apple brasil.
Favor resolver esse problema o quanto antes ou please, give me money back!
Att
Alex
Aluguei um filme e não tem a opção de legenda e nem áudio em português
