Olá pessoal, alguém também está com problema nos auto falantes do Iphone7? Já fui em duas autorizadas pra resolver e os atendentes dizem que preciso pagar um valor. Só que o problema é no software da Apple. Alguém que teve esse mesmo problema, conseguiu resolver?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 12
Esse problema é no codec do aúdio do iphone 7.
É recorrente e muitas pessoas estão ficando no prejuízo, pois a apple não quer trocar os aparelhos.
A apple só oferece a alternativa de comprar por R$ 1.300,00 outro iphone 7 (que possivelmente dará o mesmo problema).
Outra saída será mandar consertar por R$ 600,00, mas em alguma loja não autorizada pela apple.
O consumidor do iphone nunca foi tão feito de besta pela apple. A empresa deve respeito e lhe cabe realizar o recall, trocando a peça defeituosa.
Olá! Eu e minha esposa estamos com problema no microfone dos nossos Iphone 7.
O problema no dela iniciou há 15 dias atrás e o meu acabou de iniciar. Os dois se iniciaram exatamente da mesma forma e repentinamente. Ao tentar atender um ligação, o celular fica mudo, pouco tempo depois o celular dá uma certa travada e então o microfone para de funcionar.
Não conseguimos realizar ou atender ligações, utilizar o app gravador, gravar mensagem de voz no whats. Enfim não conseguimos utilizar nada que necessite do microfone. No gravador mesmo apresenta a mensagem "A gravação falhou. Nenhum dispositivo de áudio encontrado."
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[Editado pelo Moderador]
Eu tinha e resolveram me sem custo
seu iphone ainda estava na garantia? você abriu um chamado pelo sac da apple? se possível detalhe sua situação...
"Caso a empresa não recorra e a multa seja paga, ela não chegará aos bolsos dos consumidores afetados, pois a legislação estabelece que a quantia seja depositada no Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (FEPDC). Os recursos financeiros arrecadados são usados na continuidade de projetos e realização de atividades que promovam a defesa e o direito do consumidor no Estado, entre outros fins."
Vcs viram esse parágrafo? pelo visto vamos continuar no preju...
Estou com o problema. Aconteceu de um dia para o outro.
Enviei email para Apple e nada de respostas.
O Suporte disse que tenho que pagar R$ 1.700 para conserar o aparelho.
Vi que o numero de reclamacoes esta crescendo assustadoramente.
Não sei maio o que fazer
um alto falante do iphone 7 plus não… - Comunidade da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Olá Camila estou com o mesmo problema! Você conseguiu resolver o seu?
Conseguiu resolver camila ? Estou com este mesmo problema
Olá, estou com problemas nos microfones do IPhone 7, liguei no suporte da Apple, por não estar mais na garantia, terei que pagar um valor.
Mais isso aconteceu por um problema deles de software...
Como foi que resolveram?
um alto falante do iphone 7 plus não… - Comunidade da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Depois da ultima atualização os microfones não funcionam mais !! Não querem assumir o problema .
Se os microfones do iPhone, iPad e iPod touch não estiverem funcionando
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
"Uma ação conjunta está sendo movida contra a Apple nos Estados Unidos por conta de uma falha no hardware de áudio dos iPhone 7 e 7 Plus, o qual fazia com que os aparelhos tivessem problemas de inicialização..."
https://canaltech.com.br/smartphone/apple-e-processada-por-bug-de-audio-do-iphone-7-138517/
iPhone 7 - problema nos auto falantes do Iphone7
