Dia 24/03 fiz uma compra dentro do aplicativo Minecraft do meu filho, fui debitado no cartão de crédito e não aparece a compra no histórico de compras, mas consta no meu cartão de crédito (ID do pedido: MQ4Y8MFHN3)
iPad Air, iOS 12
Oi cetres
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Se nao aparecer em 24h, Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Prazo de 30 dias corridos para o reembolso
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Oi cetres
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Se nao aparecer em 24h, Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Prazo de 30 dias corridos para o reembolso
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Como assim, nao tem gente para conversar??? acho que esta ligando no lugar errado
telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Bom dia Dave, obrigado pela resposta. O problema é que a transação não aparece no meu histórico do App Store ou do iTunes Store, logo não existe a opção de pedir o reembolso. Acontece que minha fatura já fechou e a transação está lá. Não sei o que eu faço, a Apple não tem um suporte que eu possa conversar e explicar me caso.
Eu possuo o e-mail da Apple com a transação, mas quando clico no ID da transação não encontra a transação no site
Compra dentro do Minecraft é debitado do meu cartão, mas não aparece no histórico de compras
