Eu comprei espaço e não consigo usar
meu celular só dar espaço cheio, e eu tenho 50gb que comprei e não consigo usar me ajuda Apple
iPhone 6, iOS 12
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Elaini_TX
Nível de usuário:
Community Host
Olá suelem50,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que você adquiriu mais armazenamento no iCloud mas continua recebendo uma mensagem sobre falta de espaço.
Nos artigos sugeridos acima pelo DaveGrohl666, você encontrará as seguintes informações:
Há uma diferença entre o armazenamento no iCloud e no dispositivo. Verifique qual armazenamento está gerando essa mensagem.
Armazenamento no iCloud
Ao configurar o iCloud, você ganha automaticamente 5 GB de espaço de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço de armazenamento para fazer backup do dispositivo e manter todas as fotos, os vídeos, os documentos e as mensagens de texto armazenados com segurança e atualizados em todos os dispositivos. Dependendo do tamanho do backup e da quantidade de conteúdo armazenado no iCloud, talvez você fique sem espaço livre. Você pode obter mais espaço adquirindo mais armazenamento do iCloud ou apagando conteúdo.
Armazenamento no dispositivo
Quando você compra um iPhone, iPad ou iPod touch, ele vem com uma capacidade de armazenamento definida, que varia de 16 a 256 GB no iPhone, 16 a 512 GB no iPad e 8 a 128 GB no iPod touch. As músicas que você compra, os apps dos quais faz download, as fotos que tira e todo o conteúdo que você aproveita no dispositivo utilizam o armazenamento. Dependendo da capacidade e da quantidade de conteúdo que você tiver, o dispositivo pode ficar cheio e exceder o limite de armazenamento. Quando o dispositivo fica cheio, não é possível aumentar a capacidade de armazenamento. No entanto, você pode liberar espaço.
Para mais informações veja o artigo Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud.
Caso a mensagem esteja sendo gerada pelo armazenamento no iCloud, sugiro que reinicie o seu dispositivo.
Atenciosamente.
