Olá, estou sendo cobrada todos os meses o valor 6,99 mas isso não é de nenhuma compra de app referente ao meu iCloud, eu gostaria de receber o reembolso de todas as cobranças erradas que foram concluídas na minha conta. As cobranças foram de origem desse cartão abaixo, que provavelmente alguém estava usando indevidamente.
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[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]
iPhone XS Max, iOS 12
Olá
Neste caso, acesse seu histórico de compras para verificar do que se trata esta cobrança:
Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Para o reembolso siga os procedimentos deste outro artigo da apple:
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!!
William Marques
Olá
Neste caso, acesse seu histórico de compras para verificar do que se trata esta cobrança:
Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Para o reembolso siga os procedimentos deste outro artigo da apple:
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!!
William Marques
Não fui eu que fiz a compra! Alguém usou meu cartão! Não consta nenhuma compra no meu histórico!
Olá ingrid82,
Neste caso, entre em contato com o suporte da iTunes Store para que possam orientá-la pelo número 08007610880 opção 2.
Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura
Espero ter ajudado!!!
William Marques
Cobrança indevida iTunes
