malware no macbook pro desligado. Como religar?

Meu macbookpro foi infectado com um malware que quer forçar a instalação de uma macsecurity. Cancelei os processos e fechei safari e firefox e toda a conectividade... Mas tbm desliguei o computador. E qdo tentei religar, a janela de inicialização me pareceu suspeita e não quis digitar minha senha... O q fazer?

Publicado em 7/05/2019 08:21

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Publicado em 7/05/2019 08:59

jureis, boa tarde!


Obrigado por nos contatar!


Suas ações preventivas iniciais foram muito adequadas. Bom trabalho!


inicialize seu Mac no modo de segurança e faça limpeza de cookies no Safari nesse modo:

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201262


Pra checar se existe de fato um malware, assim que o Mac inicializar normalmente, uma opção é o MalwareBytes pra Mac:

Malwarebytes para Mac | Malwarebyteshttps://br.malwarebytes.com/mac/


Espero que ajude!

Abraço



2 respostas
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7/05/2019 08:59 em resposta a jureis

jureis, boa tarde!


Obrigado por nos contatar!


Suas ações preventivas iniciais foram muito adequadas. Bom trabalho!


inicialize seu Mac no modo de segurança e faça limpeza de cookies no Safari nesse modo:

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201262


Pra checar se existe de fato um malware, assim que o Mac inicializar normalmente, uma opção é o MalwareBytes pra Mac:

Malwarebytes para Mac | Malwarebyteshttps://br.malwarebytes.com/mac/


Espero que ajude!

Abraço



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