as msgs do whatsapp não foram transf para o aparelho novo

Ganhei um novo aparelho, porém as msg do whatsapp não foram transferidas para o novo. Tenho muitas que são de suma importancia. Como posso recuperar?

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publicado em 20/05/2019 16:05

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1 resposta

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

20/05/2019 16:12 em resposta a silvia151

Olá, silvia151!

A ativação do backup do WhatsApp fica dentro do próprio aplicativo. Você poderia confirmar se existe um backup atual? Pois se não tiver, será preciso fazer e assim todo o conteúdo aparecerá no novo aparelho.

Acesse WhatsApp > Ajustes > Conversas > Backup de Conversas.

Abraço!

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