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Mensagem de erro ao tentar fazer backup do WhatsApp pelo icloud

Tive que restaurar meu iphone pois estava muito lento. Fiz todo o procedimento, backup antes no icloud, até aí tudo bem... Ao reinstalar o WhatsApp, quando pergunta se quero restaurar as conversar armazenadas no icloud, quando clico aparece a mensagem: "Não foi possível restaurar o histórico de conversar" e não restaura.

>> Tem espaço no iphone

>>Tem espaço no Icloud

>> Está no wifi e na tomada

Preciso muito resgatar as conversas por questões de trabalho. Agradeço qualquer tipo de ajuda.

Obrigado

iPhone 6, iOS 12

Publicado em 26/05/2019 20:33

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Resposta melhor classificada

william.marques

Nível 6

10.303 pontos

Publicado em 27/05/2019 08:24

Olá leandromaia2019

Neste caso oriento que entre em contato com o suporte do Whatsapp, pois é uma função do aplicativo e não do serviço do iCloud ou no sistema IOS.

O iCloud somente disponibilizada espaço para que o aplicativo faça o backup.

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!!!

William Marques

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1 resposta

Resposta melhor classificada

william.marques

Nível 6

10.303 pontos

27/05/2019 08:24 em resposta a leandromaia2019

Olá leandromaia2019

Neste caso oriento que entre em contato com o suporte do Whatsapp, pois é uma função do aplicativo e não do serviço do iCloud ou no sistema IOS.

O iCloud somente disponibilizada espaço para que o aplicativo faça o backup.

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!!!

William Marques

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Mensagem de erro ao tentar fazer backup do WhatsApp pelo icloud

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