iPhone SE reiniciando

Olá!


Prezados,

Tenho um iPhone SE 64gb e desde o dia 01/06 ele tem me dado uma dor de cabeça: ele têm reiniciado sozinho! A primeira vez aconteceu eu estava com o aplicativo do Waze aberto e o mesmo conectado ao carregador veicular (sendo que o cabo e o carregador são da marca Geonav, vendido pela FAST SHOP), pois bem, o aparelho reiniciou e voltou a funcionar normal, após uns 20 minutos, tornou a reiniciar, e desde então ele permanece assim: reinicia, se eu abro algum aplicativo (instagram ou facebook ou até mesmo whatsapp) ele fica um tempo, cerca de 5 minutos e reinicia, percebi que a tela fica preta, com uns riscos brancos (semelhante ao uniforme principal do time da Juventus da itália) e reinicia.

Atualmente tenho instalado nele o sistema IOS 12.3.1 (atualizacao que fiz após esse problema começar).

iPhone SE, iOS 12

Publicado em 2/06/2019 20:00

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1 resposta

2/06/2019 20:10 em resposta a Nicolas Ferreira

Olá, Nicolas Ferreira!


É um comportamento que realmente não é esperado.


Recomendo que realize uma restauração de seu iPhone (não esqueça de salvar um backup antes para que seus dados sejam protegidos):


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se o problema ainda persistir, entre em contato com o suporte técnico através do telefone 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica.


Abraço!

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