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Reembolso de assinaturas não solicitadas.

Onde e como fazer para solicitar reembolso de assinaturas não solicitadas?

Publicado em 30/07/2019 22:04

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/08/2019 00:38

Boa noite, tudo bem?


Primeiro, já realizou o cancelamento das assinaturas que não tem interesse?

Siga o artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT202039 - Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas. Realizando esta etapa, você garante que não haverão cobranças futuras. Todas as assinaturas na Apple renovam automaticamente e caso você não tenha a intenção de continuar com alguma, não deve somente excluir o app e sim, realizar o cancelamento da assinatura, conforme o artigo. Ela ficará ativa até a data de expiração, depois não irá mais renovar.


Segundo, como você informa que não solicitou esta assinatura, pode seguir o seguinte artigo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204084 - Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.


Abraco.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/08/2019 00:38 em resposta a FabianaB

Boa noite, tudo bem?


Primeiro, já realizou o cancelamento das assinaturas que não tem interesse?

Siga o artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT202039 - Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas. Realizando esta etapa, você garante que não haverão cobranças futuras. Todas as assinaturas na Apple renovam automaticamente e caso você não tenha a intenção de continuar com alguma, não deve somente excluir o app e sim, realizar o cancelamento da assinatura, conforme o artigo. Ela ficará ativa até a data de expiração, depois não irá mais renovar.


Segundo, como você informa que não solicitou esta assinatura, pode seguir o seguinte artigo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204084 - Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.


Abraco.

Reembolso de assinaturas não solicitadas.

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