Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Cobrança indevida

boa noite! Baixei um aplicativo e como era pago excluir esse aplicativo e não assinei nada. Agora veio cobrando no cartão. Por gentileza realizar o estorno do valor. No aguardo de um retorno.

*****




[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

Publicado em 3/08/2019 19:56

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/08/2019 20:14

Olá, Marcilio1990!


No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão com seu ID Apple.
  3. Role a tela e toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, a cobrança talvez seja de outro provedor, não da Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.1
  7. Se você não encontrar uma opção para cancelar uma assinatura específica, isso significa que ela já foi cancelada e não será renovada. Se a assinatura tiver expirado recentemente, você verá a data de expiração. Se você cancelou a assinatura recentemente, será possível ver a data até quando terá acesso a ela.


Abs!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/08/2019 20:14 em resposta a marcilio1990

Olá, Marcilio1990!


No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão com seu ID Apple.
  3. Role a tela e toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, a cobrança talvez seja de outro provedor, não da Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.1
  7. Se você não encontrar uma opção para cancelar uma assinatura específica, isso significa que ela já foi cancelada e não será renovada. Se a assinatura tiver expirado recentemente, você verá a data de expiração. Se você cancelou a assinatura recentemente, será possível ver a data até quando terá acesso a ela.


Abs!

Cobrança indevida

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.