Recuperação de Iphone, Aplicativo nao termina de baixar

Boa tarde,

Primeiramente sem querer apaguei as mensagens do meu whatsapp e fiz backup no aplicativo, perdendo teoricamente todo meu historico.

Porem reparei que no icloud ainda aparecia o historico 37gb guardados apenas para o whatsapp. Então como o ultimo backup do celular foi ontem, resetei o celular e fiz todo backup para restaurar todas mensagens.

Todos aplicativos baixam. Menos o whatsapp, no qual a barra de instalação para exatamente na metade do circulo. Não sei se esta baixando, se ocorreu algum erro...ou algo do tipo, mas ela nao se move. E ja deletei e baixei de novo pela Applestore e volta com o historico zerado (do backup do aplicativo que fiz).

Então refiz todo o processo pelo icloud de novo (descrito acima) e continua com essa barra de instalação na metade.

Eu nao posso perder o historico do whatsapp, pois tenho processos juridicos que dependem das conversas. O que faço?

(eu nao sei se a historia ficou clara, infelizmente).