Sempre que eu clico em "Redefinir peguntas de segurança" aparece a mensagem: "Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança." Não consigo iniciar sessão nem alterar as senhas, pois tudo isso está exigindo as perguntas de segurança. Até para alterar as perguntas de segurança exige que eu as responda.
Ajudando...
Se voce tiver acesso o aparelho, tente Reforce a segurança do ID Apple no iPhone - Suporte da Apple se nao conseguir acessar o aparelho a ultima chance e pelo suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) que eles podem te ajudar
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Ajudando...
Se voce tiver acesso o aparelho, tente Reforce a segurança do ID Apple no iPhone - Suporte da Apple se nao conseguir acessar o aparelho a ultima chance e pelo suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) que eles podem te ajudar
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Obrigado pela resposta. Abri o iforgot.apple.com/br/password/verify/appleid. usei meu ID e Senha, mas ainda cai na mesma página: "Não foi possível redefinir as perguntas de segurança. Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança."
Bem vindo as comunidades de suporte da Apple.
Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do ID
Tenha um bom dia!
Esqueci as respostas das perguntas de segurança e não consigo redefinir
