O iPhone fica pedindo senha do e-mail antigo e dando erro.

Bom dia,


Gostaria muito de uma ajuda, está muito chato já! Meu iPhone não para de pedir uma senha de um e-mail antigo e eu já coloquei todas possíveis e dá erro.


Quando abro os Ajustes> ID Apple, iCloud, iTunes e App Store > ele aparece meu e-mail antigo.

Mas quando clico em Nome, Telefones, E-mail > aparece o e-mail atual.

Está dando divergência. Não consigo fazer backup, restaurar ou qualquer coisa do tipo por causa dessa senha que pede toda hora!

iPhone 6s

Publicado em 28/08/2019 07:56

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6 respostas

28/08/2019 09:26 em resposta a juliete144

Mas ué?!


O iPhone solicita um email, e quando você insere esse ID em https://appleid.apple.com/ é informada de que ele não existe?

Tenta esse email em https://iforgot.apple.com/ que ali informa se o email é um ID ou não, e inclusive te auxilia a recupera-lo.


Pois não tem como bloquear por excesso de tentativas uma conta que não existe...

A não ser que tenha bloqueado outra...


Você consegue visualizar o email inteiro ou só a dica?

28/08/2019 08:01 em resposta a juliete144

Bom dia!


Me corrija se eu estiver errada: Você criou um novo ID mas manteve os apps e os dados do antigo ID no dispositivo?


Acontece assim: Se você adquiriu um app com um ID, so poderá atualiza-lo com o ID antigo.

Talvez fosse interessante recuperar o ID antigo.


Talvez esse link ajude a recuperar o ID antigo: Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

Beijinhos

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