mensagem: "a configuração do Id Apple pode levar alguns minutos..." isso já fazem quase 10 horas!

Ao iniciar procedimentos, após colocar em novo iphone o id icloud, senha... apareceu uma mensagem: "a configuração do Id Apple pode levar alguns minutos..." isso já fazem quase 10 horas, não sai dessa mensagem e nem desligar o aparelho consigo.

iPhone XS

Publicado em 18/09/2019 04:31

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/09/2019 04:34

Tente reiniciar forçadamente

Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:

  • Modelos do iPad com Face ID: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão superior até que o dispositivo seja reiniciado.
  • iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até que o logotipo da Apple seja exibido. 
  • Modelos do iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anteriores e iPod touch (6ª geração) ou anteriores: mantenha pressionados o botão lateral (ou superior) e o botão de Início por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple seja exibido.


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/09/2019 04:34 em resposta a heidinha

Tente reiniciar forçadamente

Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:

  • Modelos do iPad com Face ID: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão superior até que o dispositivo seja reiniciado.
  • iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até que o logotipo da Apple seja exibido. 
  • Modelos do iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anteriores e iPod touch (6ª geração) ou anteriores: mantenha pressionados o botão lateral (ou superior) e o botão de Início por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple seja exibido.


18/09/2019 09:10 em resposta a heidinha

Boa tarde

Atualize o iPhone primeiro Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

A Versão que vem no dispositivo não é a mais recente, é a versão de fabricação, isso pode ajudar

Segundo, verifique sua conexão de internet, lembrando que tem que ser em uma rede wifi

veja o artigo abaixo se te ajuda

Se você não conseguir ativar o iPhone - Suporte da Apple


Abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

mensagem: "a configuração do Id Apple pode levar alguns minutos..." isso já fazem quase 10 horas!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.