Oi pessoal, minha câmera está com uma listra azul e amarela na câmera traseira. Não aparece em todas as fotos, mas está horrível. Não sei o que fazer, meu celular tem menos de 4 meses e não caiu! Percebi que ficou assim depois da atualização pro IOS 13.1 AJUDAAAAA!
iPhone XR
Pessoal meu namorado tem um iPhone XR e teve esse mesmo problema das listras nas fotos.
Levamos ontem na Apple Store do Morumbi Shopping pois está na garantia e primeiramente trocaram somente o módulo da câmera.
Testamos na hora e nada resolvido. Mostramos para o atendente e então foi autorizado a troca pro um iPhone XR novo.
Testamos novamente e pronto, resolvido!
Mas então vimos que o iOS instalado era o 12.0.1. Resultado: não vamos atualizar até a Apple resolver esse problema ou ter um recall do aparelho.
Ainda assim, melhor na Apple Store e trocar o aparelho!
PS: tenho um iPhone XS que está dando esse mesmo problema das listras porém mais raro do que acontecia no XR.
Pessoal meu namorado tem um iPhone XR e teve esse mesmo problema das listras nas fotos.
Levamos ontem na Apple Store do Morumbi Shopping pois está na garantia e primeiramente trocaram somente o módulo da câmera.
Testamos na hora e nada resolvido. Mostramos para o atendente e então foi autorizado a troca pro um iPhone XR novo.
Testamos novamente e pronto, resolvido!
Mas então vimos que o iOS instalado era o 12.0.1. Resultado: não vamos atualizar até a Apple resolver esse problema ou ter um recall do aparelho.
Ainda assim, melhor na Apple Store e trocar o aparelho!
PS: tenho um iPhone XS que está dando esse mesmo problema das listras porém mais raro do que acontecia no XR.
Oi gabrielle161
Se acha que foi da atualização, faca isso
Para eliminar ou corrigir problema na atualização, faça
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS
Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Configure como novo sem puxar backup e veja se resolve
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Dará, tava lendo em um fórum em inglês que é problema no HDR do iphone XR! desliguei meu HDR e parou de aparecer as manchas, mas irei levar meu celular em uma assistência técnica autorizada para verificar o que é exatamente, o meu é o iphone xr branco. qual a cor do seu?? pergunto pq minha amiga tem o xr preto e não apareceu nada pra ela na câmera
O meu é um XR branco! Fui na assistência e é um problema em uma peça na câmera, defeito vindo de fábrica ( como me informaram). Sendo que, já é o meu segundo IPhone XR branco vindo com defeitos de fábrica, na câmera. Leve seu celular na assistência técnica! Não é um problema do iOS e sim no próprio celular !!
Se o no App nativo, veja se tirando HDR resolve, pois no seu caso pode ser Software
Nao resolveu? faça
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DaveGrohl666
Olá o meu xs max estava com o mesmo problema fui lá na loja deles no Morumbi eles trocarão meu iPhone até aí blz quando eu atualizei o sistema pro 13 pá lá está o problema d nv e isso só acontece quando o HDR inteligente está ativo! Agora creio eu q seja um problema nessa versão do sistema deles pq eles me deram um aparelho nv :(
Se acha que foi da atualização, faca isso
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DaveGrohl666
Gente creio que seja um problema no sistema mesmo, tenho duas amigas que tem o Iphone XS não é nem o XR, e tambem estao com este problema. Uma ja fez a troca do aparelho mas nao adiantou, o jeito é esperar alguma atualização mesmo :/
Aliás, fica o link da discussão sobre esse problema das listras lá na gringa:
inclusive faça o teste apontando seu iPhone para uma lâmpada (ou algo de iluminação forte ) e veja se a câmera “barra” a luz (meio que uma função anti-reflexo) caso sim é defeito no celular.
Diga para todos aqueles afetados nas milhares de atualizações de iOS e MacOS que prejudicam o desempenho dos dispositivos.
E nesse caso da câmera é triste ter que ficar em um sistema antigo somente para não ter problema na foto.
Aguardando a Apple ter a decência de reconhecer esse problema.
Diga para todos aqueles afetados nas milhares de atualizações de iOS e MacOS que prejudicam o desempenho dos dispositivos.
Nao vi milhares de caso e nem recall sobre, mas fica ao seu criterio ficar em um sistema antigo achando que o novo esta estragando seu aparelho
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html
Atenciosamente,
DaveGrohl666
meuuu, estou exatamente com o mesmo problema no meu xr e pior que o meu estava com 6 dias de uso apenas, mandei pra assistência da apple pra ver oque dá, também não sai em todas, mas em algumas fotos sai :(
Oii, não :(
acho que terei que ir na assistência mesmo. Já vi uns casos parecidos por aqui, mas todos sem solução ://///
Comigo está dando o mesmo problema, possuo um iPhone XR azul de 128 GB novo porém as manchas só aparecem quando uso o aplicativo da câmera do iPhone, quando utilizo outros aplicativos de fotos (como Instagram, por exemplo, não dá este problema) creio que seja problema na atualização 13.2.3, alguém poderia me dizer?
Mancha na câmera iPhone Xr
