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danilosc3 Autor

Nível 1

4 pontos

Faltando fotos ao restaurar

Faz algumas semanas que meu iPhone XS está travando, resolvi restaurar, antes disso fiz backup 2 vezes, e quando foi restaurar ele confirmou que existia o backup de um dia anterior.

Depois que restaurei, não apareceram fotos do mês 10 inteiro! Apesar de ter restaurado contatos e conversas que eu fiz até o dia anterior, só as fotos sumiram.

Meu plano do iCloud está em dia e com muito espaço sobrando.

O que aconteceu? Perdi fotos de uma viagem inteira! Estou muito decepcionado.

ps. Os travamentos do iPhone continuam, estou que pensando em acionar a garantia, gostaria de saber qual o prazo está demorando.

Muito obrigado!

Publicado em 4/11/2019 14:19

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Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

280.023 pontos

Publicado em 5/11/2019 13:42

Oi danilosc3

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Configurar e usar as Fotos do iCloud

Até as fotos e os vídeos apagados em um dispositivo também são apagados de todos os dispositivos que usam as Fotos do iCloud. Se quiser recuperar uma foto, você terá 30 dias para restaurá-la a partir do álbum de fotos apagadas recentemente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666

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