Erro 10 na reinstalação de software pelo iTunes no iPhone 6S
Boa noite, estou com o seguinte problema, tenho um iPhone 6S e tive que trocar a senha, acostumado a usar o desbloqueio por biometria acabei esquecendo a senha, celular estava funcionando normal, quando fui reinstalar o software para remover a senha e iniciar do 0, o aparelho começou a dar o erro 10 no iTunes e agora o aparelho simplesmente não liga mais, quando aperto para ligar ele aparece o logo da Apple e em seguida apaga, porém consigo notar que a tela não se apaga completamente, quando coloco no escuro percebo que ela fica cinza. Agradeço a todos
