Linhas Horizontais na parte inferior da tela Macbook Pro 13 pol

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Não adianta ficar esperando uma resposta aqui. Aqui eles não vão responder porque aqui é comunidade de usuários de produtos da Apple. 

Você pode mandar um feedback sobre o problema para a Apple (em inglês) caso já tenha contatado o suporte: https://www.apple.com/feedback/

Boa sorte!

Pessoal, vamos todos relatar o problema em https://www.apple.com/feedback/ com o título "Problema no Display para modelos MacBook Pro 13" 2017". Já fiz o meu relato. Acredito que se todos relatarem já irá ser um início para que a Apple tenha ciência do caso.

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

Vitor191

Veja se rola esse aqui pra vc

https://support.apple.com/pt-br/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

Fiz o relado no https://www.apple.com/feedback/ também... Em contato com o suporte da apple me explicaram que era a melhor forma de conseguir um recall... ***********

[Editado pelo Moderador]

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

O meu estava com o mesmo problema e posso te dizer o que eu fiz e voltou ao normal.

Eu reiniciei o computador e apertei o D para fazer um diagnóstico.

Depois disso. Eu não deixo mais o carregador o tempo todo no computador.

Além disso, sempre desligo o computador durante a noite.

Depois de de uns dois dias voltou ao normal.

Mas se eu deixo o computador no carregador além dos 100% as vezes volta.

Depois some.

Agora que não deixo o carregador ta normal.

Oi renam

Programas de extensão de troca + reparo – Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 D@v3 G®️0hl666

***** segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

[Editado pelo Moderador]

Olá Adriano,

É realmente frustrante cada vez mais ver o tanto de usuário que passa pelo mesmo problema e deixa aqui o seu relato.

Ontem eu liguei pela última vez no Suporte mas novamente não tive sorte e terei que pagar pelo conserto.

Voltei na Assistência autorizada e desde setembro de 2019, o mesmo reparo teve um reajuste de R$ 300 reais e simplesmente vai sair no total de R$ 3.000,00.

Me recusei a pagar por isso e depois de muito refletir, decidi comprar um notebook de outra marca, com o valor do reparo.

Aproveitei o contato do Suporte da Apple e perguntei o que ajudaria a chamar a atenção da empresa ao nosso problema e ele informou que ligando para o Suporte e enviando um email com o relato do problema ao endereço https://www.apple.com/feedback/

Quem sabe tenhamos sorte daqui a algum tempo.

Abraço,

Klicia

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

iMK,

O canal é específico para deixar um feedback. Não necessariamente você irá receber um retorno desse canal. Você pode entrar em contato com AppleCare, através do 0800 761 0880, abrir uma reclamação e aguardar um retorno.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

O seu modelo MacBook Pro 13” 2016 está com recall em aberto e você NÃO precisa pagar pelo concerto. Basta levar em uma assistência.

Mais informações:

https://support.apple.com/pt-br/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

Olá Luis,

Eu aproveitei o contato do Suporte da Apple em março e perguntei o que ajudaria a chamar a atenção da empresa ao nosso problema e informaram que ligando para o Suporte e enviando um email com o relato do problema ao endereço

https://www.apple.com/feedback/

Att,

Klicia