Problema de Baseband após atualização IOS

Não houve nenhum dano causado por mal uso ou físico e mesmo que houvesse, o mínimo que se poderia pedir é um laudo que conste o que ocasionou o defeito.

Eu nao quero outra "TV", quero que arrumem o que está danificado, desde que me provem que o dano não veio da atualização do IOS que desativou o módulo de rede ou baseband, sei lá..

Se me fornecessem um laudo técnico, atestando que o problema foi uma sobrecarga elétrica por exemplo, eu iria acionar a concessionária de energia da minha região, um Aparelho nao danifica simplesmente do nada, ou isso era um vício oculto no meu aparelho ou essa atualização de alguma forma danificou.

É analisar o problema, nao deixar de lado simplesmente falando que o problema é na Baseband, nao reparamos, apenas damos um novo mediante o pagamento da taxa de quase o valor de um aparelho novo nas lojas, isso é tratar o cliente como lixo.

Cara, eu nao sei se voce nao entendeu... em nenhum momento eu estou me negando a pagar pelo reparo. Eu sei que é um reparo pago.

Mas é obvio que quero saber quem ou o que, ocasionou o defeito.

Simplesmente aparece assim do nada? sem nenhuma causa aparente? está perfeito num dia e justamente no dia que aplico a atualização do IOS, pelo que entendi como uma forma de validação de segurança do IOS, ele detecta algo "anormal" com o módulo e desabilita o meu módulo GSM? o que nao deixa eu ativar o meu iphone, nem entrar no IOS, nem fazer nada, transformando o aparelho num belo peso de papel de 4 mil reais.

Também é obvio que se caísse um raio na minha casa, o dano a TV seria num Circuito qualquer, ocasionado por uma sobrecarga, nao se tem culpados, pode acontecer...

Agora nesse caso, é na Baseband, OK, o que ocasionou isso? sobrecarga? Arquivos corrompidos? o sobrenatural? Não é possivel que simplesmente eles nao forneçam informações acerca de um problema que me faz ter que pagar 439 Euros.

Eu pago por outro Iphone, sem problemas, desde que justificado o que ocasionou o defeito. E nao pode ser desgaste, pois esse aparelho tem 2 anos de pouco uso, com extremo cuidado.

abraço

Tentei sim...

Todos os procedimentos possíveis, Modo DFU, restaurar, atualizar, levei em duas Assistencias Apple aqui em Portugal e nada.

Por isso resolvi criar o tópico, pra externar minha indignação e ver se alguem conseguiu resolver algo semelhante.

e sobre esser um dispositivo eletronico, nao existe falha gerada do nada.

Sou Administrador de Sistemas, sei que tudo se resume a 0 e 1 e Circuitos/Pulsos Elétricos, por isso nao consigo aceitar a justificativa da apple de que OK, temos um problema, ****** nisso, vamos te dar um novo se voce pagar pra nao ter que lidar com o problema. Eu, como consumidor e utilizador de Iphone desde o 3G, nunca presenciei situação mais vexatória.

[Editado pelo Moderador]

Não houve nenhum dano causado por mal uso ou físico e mesmo que houvesse, o mínimo que se poderia pedir é um laudo que conste o que ocasionou o defeito.

Eu nao quero outra "TV", quero que arrumem o que está danificado, desde que me provem que o dano não veio da atualização do IOS que desativou o módulo de rede ou baseband, sei lá..

Se me fornecessem um laudo técnico, atestando que o problema foi uma sobrecarga elétrica por exemplo, eu iria acionar a concessionária de energia da minha região, um Aparelho nao danifica simplesmente do nada, ou isso era um vício oculto no meu aparelho ou essa atualização de alguma forma danificou.

É analisar o problema, nao deixar de lado simplesmente falando que o problema é na Baseband, nao reparamos, apenas damos um novo mediante o pagamento da taxa de quase o valor de um aparelho novo nas lojas, isso é tratar o cliente como lixo.