Compra de Software FCPX e não consigo baixar

Fiz a compra do programa FCPX pelo site ontem as 16h, recebi um email com nota fiscal e um numero que esta escrito chave de acesso, tentei de tudo pra baixar o aplicativo e não consegui baixar. Falei com varias pessoas na assistência brasileira e um da assistência americana pelo chat, ninguém conseguiu responder como faço para baixar o aplicativo. A compra foi feita, no site diz que que foi enviado para o email, mas a única coisa que recebi foi a notafiscal do pedido anexada e uma chave de acesso que não sei onde utilizo. Alguém poderia me ajudar? Não fiz a compra pela apple store, entrei no site da apple brasileiro e comprei por lá no meu ID.