Bom dia
Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi
Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOS, Mac ou Apple Watch.
Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.
Pausar e reiniciar o download do app
Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.
Reiniciar o dispositivo
Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOS, Apple Watch ou Apple TV.
Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.
abraço