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Não consigo baixar apps

Olá!! Primeira vez usando um iPhone e simplesmente não consigo baixar os aplicativos mesmo tendo Wi-Fi e o id Apple! Não sei se tenho que confirmar algo no Gmail do meu antigo celular não sei mesmo, por favor quem puder ajudar




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/12/2019 15:04

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/12/2019 08:17

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/12/2019 08:17 em resposta a Mengmariaeduarda

Bom dia


Estabelecer conexão com a rede Wi-Fi

Se você estiver usando dados celulares ou Wi-Fi e tiver problemas em um app, tente estabelecer conexão com outra rede Wi-Fi. Saiba como estabelecer conexão com o Wi-Fi no dispositivo iOS ou iPadOSMac ou Apple Watch.

Para verificar a conexão Wi-Fi, reproduza um vídeo da Internet e veja se ele carrega rapidamente. Ou entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda.


Pausar e reiniciar o download do app

Ao pressionar o app com firmeza na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, pressione o app com firmeza novamente e toque em Retomar Download.


Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver indisponível ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente. Saiba como reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOSApple Watch ou Apple TV

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.




abraço

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