Tento fazer backup das minhas fotos armazenadas no meu celular para meu notebook e não consigo

Boa tarde

No iPhone ative opção transferir e manter originais

Ajustes > Apple ID > Icloud > fotos > ative a opção

Pode usar o fotos do icloud

Antes de começar:

1. Verifique se o software está atualizado no iPhone, iPad ou iPod touch, no Mac e na Apple TV.
2. Configure o iCloud em todos os dispositivos. Se tiver um PC, faça o download do iCloud para Windows. Verifique se você iniciou uma sessão no iCloud usando o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.
3. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi.

Ativar as Fotos do iCloud:

• No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos e ative as Fotos do iCloud.
• No Mac, acesse Preferências do Sistema > iCloud. Clique no botão Opções ao lado de Fotos e selecione Fotos do iCloud.
• Na Apple TV, acesse Ajustes > Contas > iCloud > Fotos do iCloud.
• No PC, siga as etapas para configurar as Fotos do iCloud.

Se você já tiver sincronizado as fotos com o dispositivo iOS usando o iTunes e ativado as Fotos do iCloud no dispositivo iOS, a seguinte mensagem será exibida: "As Fotos e Vídeos Sincronizados do iTunes serão Removidos". As fotos e os vídeos sincronizados do computador continuarão nele, mas serão removidos do dispositivo iOS.

Para recuperar essas fotos e vídeos no dispositivo iOS, ative as Fotos do iCloud no Mac ou PC. Ao fazer isso, será feito o upload das fotos do computador no iCloud para que você consiga acessá-las em todos os dispositivos. Depois que você ativar as Fotos do iCloud, todas as fotos estarão no iCloud e poderão ser acessadas no app Fotos do Mac ou em uma pasta no PC.

Obtenha mais ajuda para usar as Fotos do iCloud no Mac ou no PC.

* As fotos e os vídeos mantidos nas Fotos do iCloud usam o armazenamento do iCloud. Antes de ativar as Fotos do iCloud, verifique se há espaço suficiente no iCloud para armazenar toda a coleção. Você pode ver quanto espaço é necessário e, se for o caso, fazer upgrade do plano de armazenamento.

Ou

Para importar fotos para um PC, conecte o dispositivo ao computador e use o app Fotos do Windows:

1. Verifique se o PC tem a versão mais recente do iTunes. Importar fotos para o PC requer o iTunes 12.5.1 ou posterior.
2. Conecte o iPhone, iPad ou iPod touch ao PC usando um cabo USB.
3. Pode ser necessário usar o código de acesso para desbloquear o dispositivo iOS.
4. Também pode ser exibida uma solicitação no dispositivo iOS para você Confiar Neste Computador. Para prosseguir, toque em Confiar ou Permitir.

Em seguida, siga as etapas indicadas nestes artigos da base de conhecimento da Microsoft para saber como importar fotos para o app Fotos do Windows:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7

Ao importar vídeos do dispositivo iOS para o PC, alguns podem ficar com a posição incorreta no app Fotos do Windows. Você pode adicionar esses vídeos ao iTunes para reproduzi-los na posição correta.

Se o recurso Fotos do iCloud estiver ativado, será necessário fazer download das fotos originais em resolução máxima do iPhone antes de importá-las para o PC. Saiba como.

As fotos e os vídeos sincronizados do computador para o dispositivo iOS usando o iTunes não podem ser importados de volta para o computador. 

Saiba o que fazer se não conseguir importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador.

abraço

Estou com o mesmo problema... não consigo transferir minhas fotos do iphone 7 plus para o computador Dell com Windows 10.

Preciso de uma solução, pois embora meu iphone tenha 128 Gb de memória, já estou ficando sem espaço para novas fotos e apps.

não encontra as fotos e aparece na tela: Estamos com problemas de conexão.