Oferta Yorn com Apple Music gratuito e não consigo utilizar o serviço

Boa tarde eu tenho uma oferta da yorn ate dia 30 de junho de 2020 com apple music gratuito e não consigo utilizar o serviço. Já me dirigi à vodafone tanto telefonicamente como presencial para me resolverem o problema mas continuo sem poder usufruir do serviço. Será que me podem ajudar?

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