Atualização iOS 13.3.1 - A mensagem fica "estimando o tempo restante" e "Atualização solicitada"

Seja bem-vinda às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Primeiro, tente seguir os passos do artigo Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch. Vc pode tentar atualizar o dispositivo sem o uso de fios ou usando o computador (recomendado no seu caso).

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador. 

Se o computador não reconhecer o dispositivo ou informar que o dispositivo não está no modo de recuperação; se a tela ficar travada no logotipo da Apple durante vários minutos e não exibir a barra de progresso; ou se for exibida a tela do modo de recuperação, siga o artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch.

Tenha uma boa noite!

Boa tarde

Me diz uma coisa...

Durante o processo, o dispositivo esta conectado a uma rede wifi de qualidade e ao carregador?

Se sim e ainda assim nao estiver conseguindo atualizar, siga este artigo: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Vai em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e apaga o iOS, caso esteja lá.

Se não funcionar, segue as instruções desse artigo:

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple