Apple TV não está mais rodando os vídeos de música do YouTube

Minha Apple TV é da 3ª geração, recentemente minha Apple TV não está mais rodando os vídeos de música do YouTube. Apesar de outros conteúdos rodarem, todos os que envolvem clipe de música, covers, vídeos de dança entre outros não está funcionando. A Netflix e prime vídeo funcionam normalmente.

Ja reiniciei, desliguei e liguei o roteador, tirei o Apple TV da tomada, apaguei os cookies do YouTube e mesmo assim não voltou a funcionar. Não sei mais o que fazer e estou muito desapontada.






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Publicado em 28/03/2020 22:49

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14 respostas

1/04/2020 08:44 em resposta a spruemaster

Complementando: meu problema começou antes de sair a atualização do software e, mesmo depois da atualização, o problema continuou. Para ter certeza de que o problema não estava na minha conexão com a internet, entrei no iPad e o vídeo rodou. Aí coloquei para rodar na Apple TV via AirPlay e o vídeo foi exibido.


O que eu estranhei foi que entrou uma mensagem falando do Youtube Music.


Será que esse problema tem algo relacionado com esse Youtube Music?

31/03/2020 11:08 em resposta a laisJM

Estou com o mesmo problema desde o dia 23/03


Somente para a ajudar o pessoal, coisas que eu já tentei fazer e não resolveram o problema.


  • Redefinir as configurações da Apple TV
  • Restaurar a Apple TV para os padrões e de fábrica e atualizar o software
  • Conectar a Apple TV diretamente ao roteador de internet
  • Conectar a Apple TV em outro provedor de Internet


nenhuma destas opções surtiu efeito. Estou achando que é algum problema de software, a questão é a quem devemos pedir ajuda?


Somente para efeito de comparação, alguns dados da minha Apple TV


Model A1469

Software 7.5 (8097)


Para saber da sua AppleTV vá em configurações - geral - sobre, vejam se são as mesmas.


Seria legal ver se alguém que não está tendo o problema verificasse se o modelo e a versão são os mesmos que os nossos.


Na busca para encontrar uma solução aqui.

1/04/2020 09:19 em resposta a Marcelo_Lourenço

acredito que não, na minha apple TV (geração 3) não há como instalar apps, eles são controlados pela Apple e nesse caso nem existe o Youtube Music instalado.


Estou começando a achar que é algum problema com o app do youtube, o duro é isso, ficamos aqui a ver navios e ninguém da Apple da ao menos uma resposta. Suporte técnico deles é bem ruim hein?

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