Atualização do software, nova versão 13.4

Meu iPhone 6s está travando todos os Apps e reiniciando sozinho quando tento ligar e mandar alguma mensagem, tenta realizar a atualização iOS 13.4 e ele não está atualizado, carrega até o fim atualização e depois mostra na tela uma mensagem de que não foi possível realizar a instalação da iOS. Tentei fazer pelo iTunes mais não consigo instalar o iTunes no meu notebook o Windows 8 rejeita a instalação. Meu celular 1 ano e alguns meses de uso e nunca tive problema com ele estou preocupada e não sei oque fazer.