Problema com a câmera frontal.

Boa noite! Eu tenho um iPhone 7 no qual tudo funcionava perfeitamente, mas depois que eu atualizei pro iOS 13.4 a câmera frontal nos aplicativos de rede social (Snapchat, WhatsApp, Instagram) não funciona, a traseira funciona norma.

Achei que pudesse ser problema na própria câmera, mas acontece que no aplicativo câmera nativo do iPhone a câmera funciona normalmente, tanto a traseira quanto a frontal.

Por favor me ajudem, esperei que saísse uma atualização de correção mas até agora nada!

Publicado em 4/04/2020 14:21

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9 respostas

9/04/2020 17:53 em resposta a Rogridoleal

Meu celular estava funcionando normal na sexta 03 de abril na parte da manhã, porém a noite saiu a atualização 13.4 e instalei. Após isso minha câmera frontal não funciona em nenhum aplicativo que precise dela (FaceTime, Instagram, Snapchat, Tiktok, Whastapp). No aparelho ela funciona normalmente o que me dá a certeza que seja um problema de software e um problema com a atualização 13.4. Já fiz a restauração pelo Itunes sem backup e todos os procedimentos que me pediram no suporte e meu problema não foi resolvido. Já atualizei para a versão 13.4.1 e também não resolveu. Preciso de uma correção urgente, estou me reunindo com outras pessoas nesse momento com o mesmo problema e o detalhe é que só ocorre no modelo 7PLUS, por favor não nos ignore, precisamos da correção!

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