Mac Pro 2017 13" linhas horizontais na tela

Olá, recentemente percebi um problema no meu Mac. O modelo é Mac Pro 2017 13", 4 portas com Touch Bar. Depois de tempo usando o laptop, percebo umas linhas horizontais na parte inferior da tela. Pesquisei sobre e várias outras pessoas estão com o mesmo problema e parece ser algo relacionado ao aquecimento. Gostaria de saber a Apple faz algum tipo de recall, já que o mesmo acontece com os modelos 2016 e que o problema do modelo 2017 atinge muitas pessoas também. Vale lembrar que o Mac não teve queda, não caiu água e nem nada do tipo. Simplesmente o problema apareceu. Um produto tão caro não pode ter situações em que o problema "simplesmente acontece" com tão pouco tempo de uso. Sou um cliente fiel da marca, mas realmente não entendo esse problema e não concordo em pagar por algo que acredito ser erro de fabricação. Espero um posicionamento da marca.

MacBook Pro with Touch Bar

Publicado em 14/04/2020 16:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/04/2020 06:40

Ola danielnetto12

Nao tem programa de qualidade sobre e a Garantia Limitada de Um (1) Ano

Serviço e reparo do Mac

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

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- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

   Atenciosamente

   DaveGrohl666

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18 respostas

31/07/2020 03:48 em resposta a danielnetto12

Estou com o mesmo problema. Linhas horizontais pretas surgiram na parte inferior da minha tela. Isso é um absurdo!!! O produto custa uma pequena fortuna e em menos de 2 anos apresenta um problema assim. Sou 100% dependente dele para trabalhar! Já conversei com outras pessoas que tiveram o mesmo problema e me falaram para tomar cuidado, pois já aconteceu do computador apagar! Fico fazendo backup a cada hora com medo todos os dias do meu apagar também! Apple é necessário um recall urgente!!


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Mac Pro 2017 13" linhas horizontais na tela

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