Garantia para aparelho nao homologado pela anatel

Bom dia amigos, comprei um aparelho (iphone XR) dia 10 de marco de 2020, e na quarta feira dia 15 de abril, o celular simplesmente parou de funcionar, nao da nenhum sinal de vida mais (fiz todas as tentativas e testes possiveis). Ate ai tudo bem, pode acontecer com qualquer pessoa, mas ao entrar em contato com a Apple, eles disseram q nao poderiam enviar meu ao "centro de reparos da apple" em Sao Paulo via Correios, uma vez que meu modelo nao era homologado pela anatel. Me informaram que se eu enviasse o mesmo, que ele seria verificado se seria homolodado ou nao, caso nao fosse, eles colocariam de volta nos correios sem mesmo verificar o problema, entao eu deveria entrar em contato com qualquer autorizada apple para combinar diretamente com eles o envio do aparelho (pelo visto eu terei de assumir o valor de envio do celular), ate pq a unica autorizada proximo de mim seria a iPlace, mas a mesma encontra-se fechada em meio a esta pandemia. Tentei ligar para diversas autorizadas, e nenhuma delas aceita o envio do aparelho via correios, apenas atendimento presencial agendado. Ou seja me encontro em uma lacuna, onde nao consigo receber o procedimento de garantia em meu celular, sem falar que preciso dele para trabalho, pois os contatos dos meus clientes estavam todos salvos nele. Gostaria de alguma ideia de algum membro que possa me ajudar nesta pessima experiencia q estou tendo com a Apple.