Defeito de fabrica iPhone 7 codec microfone

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Garantia Limitada de Um (1) Ano se passou e reparo pago, e a atualização nao estraga o aparelho

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666

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Depois da resposta da Apple, levei para uma assistência para tentar realizar o reparo. Disseram que muitas vezes conseguem consertar, mas no caso do meu aparelho teria que trocar a placa, ou seja, não valeria a pena. Seria melhor comprar um novo... Prejuízo total.

Liguei para o suporte. Mandaram levar o iPhone 7 na autorizada. Como está fora da garantia vou ter que ficar no prejuízo. Tudo isso aconteceu depois que fiz atualização 14.0.1 .

O meu celular um IPhone 7 Plus está com o mesmo problema no áudio do celular, e agora até outras funções não estão funcionando !

Meu celular não tem nem 2 anos ! Acho um absurdo uma empresa como a Apple não nos ressarcir de um problema de fábrica ! Nenhuma autorizada que fui está disposta a consertar, e outra não deveríamos arcar com esse custo ! Estamos em meio de uma pandemia, a loja física fechada, e não tem nem como resolver de outro modo ! Querem passe o valor de R$ 2029 para identificarem o reparo, e se for menor acertam o restante ! Isso é um verdadeiro absurdo, termos que pagar por talvez um celular novo ou um reparo, sendo que esse celular foi quase R$5000, e não tem nem dois anos !!!

Também estou com o defeito de fabricação no audio.

Só agora que foi detectado.

Não acho justo a gente pagar por algo que já vinha com esse problema de fabricação.

Estou triste e decepcionada com a Apple.

Não pode imputar o conserto de algo que já existia na origem, independente de quanto tempo foi detectado.

Não é mau uso, é defeito do fabricante.

Estou em Portugal e gostaria que a apple resolvesse o nosso problema.

*****

Assuma a responsabilidade se realmente é uma marca honesta.

[Editado pelo Moderador]

Estou com mesmo problema, o suporte recomendou uma assistência técnica com o custo, claro, por minha conta. Por um erro de design do chassi, erro de projeto, uma engenharia cega, sou usuário de iPhone a muito tempo, esse foi o defeito mais bizarro e o pior de tudo, a Apple não se prontificou a fazer a correção, como em outras situações no passado *****

de usuário da Apple a mais de 15 anos fossem respeitados.

pensando seriamente em usar um Samsung...

[Editado pelo Moderador]

A excelentíssima, equipe da Apple.

A Apple tem alguma Solução para o defeito no codec de áudio do iPhone 7?

Uma vez que já foi admitido publicamente pela Apple o defeito do codec de áudio do iPhone 7, defeito esse que é de fábrica e não depende de ação do usuário para acontecer.

O mais ético possível, seria a Apple resolver.

Aguardo retorno!

Olá, boa noite!!

o meu celular está com o mesmo problema a alguns dias, você conseguiu resolver?? Por que liguei na central e o mesmo me disse que não foi um defeito de fabrica, me disse uma possibilidade que pode ser a capinha que estou usando, um absurdo!!

Nao consigo fazer ligação, áudio no WhatsApp sem sucesso, Siri não existe mais e me fone n reconhece!!!

Tenho um iphone 7 e aconteceu a mesma coisa. Liguei no 0800 e me informaram que eu iria twr que arcar com os custos tambem, não acho justo pois varias pessoas com o mesno aparelho relataram o mesmo problema, infelizmente pagamos caro por um aparelho bom, e quando mais precisamos ele nos deixa na mão! Gostaria de alguma providência. Urgente, pois uso o aparelho para trabalho.

Eu estou com esse mesmo problema, não consigo atender ligação, não consigo usar meu fone que é original, não consigo fazer chamada de vídeo, fora que as atualizações ao invés de melhorar o aparelho piora, eu comprei um iPhone pela experiência nunca ia esperar quebra Apple fizesse um produto com tanto erro como o 7 está dando, estou bem triste!

É um absurdo!!!!!! Muita falta de responsabilidade com o consumidor! Todas as pessoas que tem o iPhone 7 Plus com o mesmo problema e ninguém resolve, querem que paguemos por um erro da Apple. Surreal esse comportamento da Apple que nem se posiciona sobre o assunto. Estou bem insatisfeita! Estou aqui com um iPhone sem conseguir fazer ligação, sem conseguir mandar áudio e sem conseguir fazer videos.

Alguém teve retorno da Apple?

Já abri discussão aqui, já entrei em contato em outros canais e o mais impressionante é que a Apple não se manifestou. Nos tempos do Sr. Jobs, a Apple não ficava com um problema assim em seus produtos...

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Reparo do iPhone – Suporte Oficial da Apple

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D@v3 G®️0hl666

A apple deveria ser mais profissional é responsável e honrar com os consumidores que enfrentam este e outros problemas, comp por exemplo defeito na tela dos ipads pro, que assim como o defeito

no codec de áudio do iphone, afeta milhares de pessoas pelo mundo. Recall já.