iPhone SE travou na tela da maçã

Garantia do iphone se da minha irma venceu dia 13/04/2020 e ontem dia 20/04/2020 o celular travou na tela da maçã e não sai, já tentei restaurar no iTunes e não consegui.

o que faço?

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iPhone SE

Publicado em 21/04/2020 15:10

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congelamento da tela meu iphone XR travou inesperadamente, a tela ficou preta e apareceu uma rodinha como se estivesse carregando alguma coisa, depois disso apareceu a maçã e naõ concluiu a inicialização. Reiniciou varias vezes mas nenhuma delas foi concluidas. Tentei atualizar pelo ITunes mas não obtive sucesso. Li no papel da garantia que a Apple não cobre danos do software, caso seja o problema do meu celular o que devo fazer? pois ainda esta na garantia, por mais que seja a garantia limita, pois ainda não completou 1 ano desde a compra do celular. Já agendei um horario com a assistencia tecnica(iplace) mas depois de ler que não cobre dano de software, não sei como progredir. Alguem poderia me ajudar
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bom dia, meu iphone travou na maça, nao consigo nem atualizar e nem restaura-lo. existe outro procedimento que posso fazer em casa? ele esta na garantia, é so levar ele em qualquer loja?
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1 resposta

22/04/2020 17:58 em resposta a larissalpss

Olha isso

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado

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