iPhone de substituição

Boa tarde, eu após enviar meu IPhone 11 depois de 12 dias ter apresentado defeito de superaquecimento, recebi prontamente um produto de substituição da Apple, o IPhone agora passa a ser considerado pelo tal, começa explícito com a letra N , porém minha esposa tem um mesmo modelo e colocando os dois lado a lado e comparando da uma diferença de 8 gramas de um para o outro é estou com medo de terem me enviado um produto que não seja novo como o meu era , a NF também veio com valor menor do que eu paguei e isso pode implicar numa perda de valor considerável na hora de revenda alguém pode me orientar por favor?

Publicado em 24/04/2020 11:31

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24/04/2020 16:11 em resposta a PauloPenido

Olá Paulo,


Minha intensão é te tranquilizar quando ao processo de substituição.


Por experiencia própria, se o processo de reparo foi feito através do Suporte da Apple enviado através dos correios para a central de reparos da maneira correta.


A Apple faz a substituição do aparelho antigo por um modelo novo - a "NF" que é enviada com o aparelho de substituição nesse caso tem um valor apenas para transporte DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica - e é utilizado somente para acompanhar a movimentação de qualquer mercadoria em caminhões de carga.


Quando for revender você terá que enviar a NF original do aparelho e esse novo documento ao novo comprador.


Espero ter ajudado.


Tenha uma boa noite.

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