id apple carregando há um dia em novo iPhone11

Bom dia,

Fui configurar um novo iPhone (11) mas só aparece a msg "Carregando ID Apple" há 11 horas.

Deu erro ou é assim mesmo?

iPhone 11

Publicado em 25/04/2020 07:17

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/04/2020 13:30

Olá nana099,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você está configurando novo iPhone e a mensagem "Carregando ID Apple" já está aparecendo a algumas horas. Ficarei feliz em te auxiliar.


Sem sair da tela que você está, reinicie seu iPhone: Reiniciar o iPhone


Assim que o dispositivo for reiniciado, verifique se a configuração da conta consegue ser concluída. Se esta etapa não for concluída, você terá que começar novamente a configuração. Se o dispositivo estiver congelado e não reiniciar, você precisará forçar a reinicialização o dispositivo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado


Se ao reiniciar o aparelho a configuração começar novamente, você terá a opção para pular a parte da configuração do ID Apple. Você poderá configurá-la depois em 'Ajustes'.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/04/2020 13:30 em resposta a nana099

Olá nana099,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você está configurando novo iPhone e a mensagem "Carregando ID Apple" já está aparecendo a algumas horas. Ficarei feliz em te auxiliar.


Sem sair da tela que você está, reinicie seu iPhone: Reiniciar o iPhone


Assim que o dispositivo for reiniciado, verifique se a configuração da conta consegue ser concluída. Se esta etapa não for concluída, você terá que começar novamente a configuração. Se o dispositivo estiver congelado e não reiniciar, você precisará forçar a reinicialização o dispositivo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado


Se ao reiniciar o aparelho a configuração começar novamente, você terá a opção para pular a parte da configuração do ID Apple. Você poderá configurá-la depois em 'Ajustes'.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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