Desvinculamento - Meu filho esqueceu o ID e email preciso desvincular

Boa tarde

Verificar se você já iniciou sessão com o ID Apple

Siga estas etapas para ver se você iniciou sessão em um de seus dispositivos usando o ID Apple:

No iPhone, iPad ou iPod touch

Procure o ID Apple nos ajustes do iCloud ou em "iTunes e App Store".

iCloud

Toque em Ajustes > [nome]. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud.

iTunes e App Store

Toque em Ajustes > [nome] > iTunes Store e App Store. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iTunes Store e App Store.

Você também pode tentar estes outros serviços:

• Toque em Ajustes > Senhas e Contas. No iOS 10.3 ou anterior, toque em Ajustes > Mail > Contatos > Calendários.
• Toque em Ajustes > Mensagens > Enviar e Receber.
• Toque em Ajustes > FaceTime. 

Saiba o que fazer se você souber o ID Apple, mas não conseguir desativar o Bloqueio de Ativação.

No Mac

• Selecione o menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
• Selecione o menu Apple  > Preferências do Sistema, clique em "Contas de Internet" e selecione uma conta do iCloud na barra lateral.
• Abra a App Store e selecione Loja > Visualizar minha conta.
• Abra o FaceTime e selecione FaceTime > Preferências.
• Abra o Mensagens e selecione Mensagens > Preferências e clique em iMessage.

Na Apple TV

• Abra Ajustes e selecione Usuários e Contas > iCloud.
• Abra Ajustes, selecione "Usuários e Contas", selecione sua conta e selecione Loja.

No PC

• Abra o iCloud para Windows.
• Abra o iTunes no PC, selecione Conta e "Ver Minha Conta". Se você tiver iniciado sessão no iTunes com o ID Apple, o nome e o endereço de e-mail da conta serão exibidos.

Na Internet

Você pode conferir se iniciou sessão com o ID Apple em iCloud.com ou acessar a página da conta do ID Apple. Se você não tiver iniciado sessão, o ID Apple talvez seja preenchido automaticamente na tela de início de sessão.

Você também pode pesquisar o ID Apple inserindo o nome completo e endereço de e-mail associados a ele.

Se você usa seu número de telefone celular como ID Apple, talvez não consiga buscar o ID Apple.

Em iCloud.com

1. Acesse iCloud.com.
2. Se você já tiver iniciado sessão no iCloud, clique em "Ajustes da conta".

Na página da conta do ID Apple

1. Acesse a página da conta do ID Apple e clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?".
2. Ao vir a solicitação para inserir o ID Apple, clique em "Caso você tenha esquecido seu ID Apple, é possível pesquisá-lo".
3. Insira seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. Se você inserir o endereço de e-mail errado, tente novamente usando outro e-mail.

abraço