Digital crown movendo sozinha / problema bateria

Boa noite, meu apple watch série 4 tem 1 ano e 1 mês de compra, uso de dia a dia, não teve queda, não é utilizado em piscina. Quando ligo, os aplicativos se movem sozinhos como se estivesse movimentando a digital crown para cima e baixo constantemente, ou seja, os apps vem para frente e retraem novamente. Não consigo atualizar o software pois além disto tudo, não consigo carregar visto que o carregador apenas segura a carga porém não carrega.

Apaguei e configurei como novo relógio e continua o mesmo problema, tanto nos apps quanto na bateria. Não sei mais o que fazer, o valor do reparo da apple é muito caro não acho justo visto que não foi questão de uso e sim um problema de fabricação, e infelizmente por poucos dias estou fora da garantia e não posso usar o relógio. O que posso fazer? Muito obrigada!

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Publicado em 1/06/2020 16:33

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1 resposta

2/06/2020 05:39 em resposta a JessicaSp

BOm dia


antenha o Apple Watch limpo e seco. Sabão, produtos de limpeza, materiais abrasivos,* ar comprimido, banhos ultrassônicos e fontes de calor externas podem causar danos e não devem ser usados com o Apple Watch. 

Para limpar o Apple Watch, siga estas etapas:

  1. Desligue o Apple Watch e retire-o do carregador.
  2. Se tiver uma pulseira de couro, remova-a do Apple Watch.
  3. Limpe o Apple Watch com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça o pano com água limpa. Você também pode colocar o Apple Watch embaixo de uma torneira com água morna e limpa por 10 a 15 segundos. Não use sabão nem outros produtos de limpeza.
  4. Seque o Apple Watch, incluindo a superfície do cristal traseiro, com um pano não abrasivo e que não solte fiapos.

* O Apple Watch é fabricado com muito cuidado e precisão, utilizando tecnologia de ponta para proporcionar a melhor experiência ao cliente. Para garantir que o relógio mantenha todas as funcionalidades e a consistência da caixa aos componentes externos, a Apple não recomenda polir ou lustrar o relógio com materiais abrasivos.


Limpar e secar a Digital Crown

Se a Digital Crown travar ou não se mover, verifique se há resíduos e limpe o Apple Watch. Se você encontrar substâncias como poeira ou creme em volta da Digital Crown, siga estas etapas para limpá-la e repita se necessário:

  1. Desligue o Apple Watch e retire-o do carregador.
  2. Se tiver uma pulseira de couro, remova-a do Apple Watch.
  3. Segure a Digital Crown embaixo de uma torneira com água levemente corrente, morna e limpa por 10 a 15 segundos. Não use sabão nem outros produtos de limpeza.
  4. Gire e pressione a Digital Crown continuamente enquanto a água corre pela pequena abertura entre a coroa e a caixa. 
  5. Seque o Apple Watch com um pano absorvente, não abrasivo e que não solte fiapos. Seque bem a superfície da Digital Crown, o espaço entre a Digital Crown e a caixa do Apple Watch e as superfícies próximas.


Limpar e secar a pulseira

Remova a pulseira do Apple Watch antes de limpá-la. Estas informações de limpeza se aplicam apenas a pulseiras da marca Apple. Para todas as outras pulseiras, siga as informações de cuidados fornecidas com o produto.

Para pulseiras de couro:

  1. Limpe as partes de couro das pulseiras com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça o pano com água limpa.*
  2. Não mergulhe as pulseiras de couro na água. As pulseiras de couro não são resistentes à água.
  3. Deixe a pulseira secar bem antes de prendê-la ao Apple Watch. Não guarde pulseiras de couro expostas à luz direta do sol nem em locais com umidade ou altas temperaturas.

Para todas as outras pulseiras e fechos:

  1. Limpe a pulseira com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça o pano com água limpa.
  2. Seque a pulseira com um pano não abrasivo e que não solte fiapos antes de prendê-la ao Apple Watch.



abraço

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