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O itunes não reconhece o iphone 11

Quando ligo o iPhone 11 ao mac o iTunes não reconhece o equipamento.


iMac 27″, macOS 10.13

Publicado em 2/06/2020 13:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/06/2020 14:19

Boa tare

Siga os passos do artigo abaixo


Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" poderá ser exibido. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

  1. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
  2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  3. Verifique se o dispositivo está ligado.
  4. Se for exibido o alerta "Confiar neste computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.*
  6. Reinicie o computador. 
  7. Reiniciar o dispositivo:
  1. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para obter mais ajuda, siga as etapas abaixo para Mac ou PC com Windows.


* Saiba como conectar o iPad Pro (11 polegadas) ou iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ao computador.

Se você usa um Mac

  1. Conecte o dispositivo iOS ou iPadOS e verifique se está desbloqueado e na tela de Início.
  2. No Mac, mantenha a tecla Option pressionada, clique no menu Apple e selecione "Informações do Sistema" ou "Relatório do Sistema".
  3. Na lista à esquerda, selecione USB. 
  4. Se o iPhone, iPad ou iPod for exibido em "Árvore de Dispositivos USB", faça download do macOS mais recente ou instale as atualizações mais recentes. Se você não vir o dispositivo ou ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/06/2020 14:19 em resposta a Coach2020

Boa tare

Siga os passos do artigo abaixo


Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" poderá ser exibido. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

  1. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
  2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
  3. Verifique se o dispositivo está ligado.
  4. Se for exibido o alerta "Confiar neste computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.*
  6. Reinicie o computador. 
  7. Reiniciar o dispositivo:
  1. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para obter mais ajuda, siga as etapas abaixo para Mac ou PC com Windows.


* Saiba como conectar o iPad Pro (11 polegadas) ou iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ao computador.

Se você usa um Mac

  1. Conecte o dispositivo iOS ou iPadOS e verifique se está desbloqueado e na tela de Início.
  2. No Mac, mantenha a tecla Option pressionada, clique no menu Apple e selecione "Informações do Sistema" ou "Relatório do Sistema".
  3. Na lista à esquerda, selecione USB. 
  4. Se o iPhone, iPad ou iPod for exibido em "Árvore de Dispositivos USB", faça download do macOS mais recente ou instale as atualizações mais recentes. Se você não vir o dispositivo ou ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

O itunes não reconhece o iphone 11

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