Problemas com cancelamento de assinaturas

Pessoal, boa tarde!

Realizei uma assinatura pelo aparelho, porém não estou conseguindo realizar o cancelamento do mesmo, pois quando chega na parte "ver Id Apple" aparece uma bolinha como se tivesse fazendo o processo de solicitação, todavia não chega a lugar algum.

Agradeço quem puder me ajudar nisso.

Silvia Lima

iPhone X, iOS 13

Publicado em 15/06/2020 12:06

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1 resposta

15/06/2020 13:59 em resposta a syllvialima

Boa tarde, tenta fazer o procedimento de cancelamento de assinatura entrando em ajuste>seu nome>assinatura se você estiver no iOS 13

https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Se você não conseguir verifica se está conectado a internet, se mesmo assim não conseguir entra em contato com o suporte técnico

Abraço

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