Estou tentando instalar os apps mas não estou conseguindo

Estou tentando instalar os app mais nao estou conseguindo quando vou revisar com a minha conta pede um cartao de credito e quando eu vou criar outra conta da erro e manda eu vim no suporte o que pode estar acontecendo.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 4, iOS 7

Publicado em 19/06/2020 12:30

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/06/2020 05:16

Bom dia


No iPhone

Siga o caminho:

Ajustes -> iTunes Store -> Ver ID Apple -> Informações de Pagamento -> Adicionar CPF

Complete o campo vazio com seu CPF e clique em "Concluído"


No navegador (Ex: Safari)

Acesse a página ID Apple, faça o login com seu ID e depois siga o caminho:

Pagamento e Entrega -> Editar -> INFORMAÇÕES FISCAIS -> CPF/CNPJ

Complete o campo vazio com seu CPF e clique "Salvar"



abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/06/2020 05:16 em resposta a Carioca37

Bom dia


No iPhone

Siga o caminho:

Ajustes -> iTunes Store -> Ver ID Apple -> Informações de Pagamento -> Adicionar CPF

Complete o campo vazio com seu CPF e clique em "Concluído"


No navegador (Ex: Safari)

Acesse a página ID Apple, faça o login com seu ID e depois siga o caminho:

Pagamento e Entrega -> Editar -> INFORMAÇÕES FISCAIS -> CPF/CNPJ

Complete o campo vazio com seu CPF e clique "Salvar"



abraço

23/06/2020 06:55 em resposta a Carioca37

Olá Carioca37,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do RafaVicari, sobre não conseguir instalar aplicativos, siga os passos abaixo:


Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.

Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar uma sessão > clique nas informações de pagamento e complete as informações ausentes.


Você também pode editar suas informações no site do ID Apple.


Suporte do ID Apple


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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Estou tentando instalar os apps mas não estou conseguindo

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