Água no iPhone XS - Alguns locais da tela e o Face ID pararam de funcionar

Bom dia, tenho um Iphone XS e fiz uma foto com ele debaixo da agua, e depois disso alguns locais da tela e o face ID pararam de funcionar. a tecla P na localização do teclado não funciona, e logo abaixo do indicador da bateria também não funciona. A Lateral direita do aparelho ficou com problemas.

No manual diz que ele é resistente a agua até 2 metros, mas não foi meu caso.

Alguma dica?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS, iOS 13

Publicado em 2/07/2020 04:29

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1 resposta

2/07/2020 12:18 em resposta a Ike_Araujo

Ola

Ficarei feliz em te ajudar!!!

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple

O iPhone XS e o iPhone XS Max têm classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos)

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple

Caso não tenha certeza se uma exposição a algum líquido está causando problemas em seu dispositivo, mesmo que o LCI esteja vermelho, entre em contato com o AppleCare ou com um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para iPhone para receber ajuda.

Espero ter ajudado!

  Atenciosamente,

  DaveGrohl666



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